🧾 Termos de Compra – SaturnoStore
1. Sobre a SaturnoStore
A SaturnoStore é uma loja digital especializada na venda de jogos e chaves de ativação (keys) para a plataforma Steam.
Todos os produtos comercializados são digitais, sem envio físico, com entrega automática após a confirmação do pagamento.
2. Entrega dos Produtos
A entrega é instantânea e automática após a aprovação do pagamento.
A key ficará disponível no e-mail cadastrado e/ou na página de pedidos da plataforma CentralCart.
3. Compatibilidade e Requisitos do Sistema
Todos os jogos comercializados são compatíveis exclusivamente com Windows 10 ou Windows 11.
NÃO há compatibilidade garantida com:
Linux
macOS
SteamOS
Jogos em nuvem (Cloud Gaming), incluindo, mas não se limitando a:
GeForce Now
Boosteroid
A SaturnoStore não garante funcionamento fora de um ambiente Windows 10/11 instalado de forma nativa.
👉 O cliente é inteiramente responsável por verificar se seu sistema atende aos requisitos antes da compra.
👉 A incompatibilidade com o sistema do comprador não gera direito a reembolso.
4. Garantia e Validade das Keys
Todas as keys são originais, válidas e testadas antes da disponibilização.
A ativação deve ser realizada exclusivamente na plataforma Steam.
Após vista ou ativada, a key torna-se:
intransferível
não reutilizável
não passível de cancelamento
5. Obrigatoriedade de Seguir o Passo a Passo
Alguns jogos podem exigir procedimentos específicos, como:
- uso do aplicativo oficial da loja;
- execução de comandos;
- ajustes na Steam;
- uso de VPN;
configurações adicionais.
Ao comprar, o cliente declara estar ciente de que:
é obrigatório seguir exatamente o passo a passo fornecido, sem alterações;
qualquer modificação, pulo de etapas ou uso fora das instruções anula automaticamente a garantia da key.
6. Assistência Técnica e Acesso Remoto
Quando necessário, a Saturno Store poderá prestar suporte por acesso remoto autorizado (AnyDesk).
Ao adquirir o produto, o cliente concorda que:
poderá ser solicitado acesso remoto para configuração;
a recusa, interrupção ou descumprimento das orientações anula o direito a suporte, troca ou reembolso;
o acesso remoto é utilizado exclusivamente para fins técnicos, sem coleta de dados pessoais.
7. Trocas e Reembolsos
Não há reembolso após a entrega e visualização da key, por se tratar de produto digital de envio imediato, conforme o Art. 49 do CDC (exceção para conteúdo digital consumido).
Após a visualização da key, não é possível garantir se ela foi ou não utilizada, impossibilitando cancelamento ou devolução.
Em caso de erro comprovado na ativação, o cliente deverá enviar:
comprovante de compra;
print do erro apresentado;
Após análise, poderá ser oferecida:
substituição da key;
ou reembolso parcial ou total, a critério exclusivo da SaturnoStore
8. Jogos com Foco Online / Multiplayer
O cliente declara estar ciente de que jogos cujo foco principal é o modo online podem não possuir funcionalidades online ativas, incluindo:
servidores oficiais;
matchmaking;
PvP;
partidas ranqueadas.
Isso inclui, mas não se limita a:
Battlefield 6
EA Sports FC 26
NBA 2K26
Ao adquirir esses jogos, o cliente concorda que:
o modo multiplayer NÃO é garantido;
o foco da key é o modo campanha/offline;
não haverá reembolso por ausência de funcionalidades online previamente informadas.
9. Pagamento
Os pagamentos são processados pela CentralCart, utilizando:
Pix
Cripto (USDT)
Os prazos de confirmação variam conforme o meio de pagamento.
10. Fraudes, Uso Indevido e Má-fé
Tentativas de:
reembolso indevido;
contestação após uso do produto;
revenda não autorizada;
abuso de sistemas de pagamento
resultarão em bloqueio do pedido, suspensão da conta e recusa de suporte.
11. Suporte
Atendimento pelos canais oficiais:
WhatsApp: (31)973025694
Instagram: @saturno0store
Horário: segunda a sábado, das 10h às 20h.
12. Aceite dos Termos
Ao finalizar a compra, o cliente declara que:
leu;
compreendeu;
e concorda integralmente com todos os termos acima.